Als je een CD winkel binnenloopt en je ziet op de toonbank een mooi verpakte CD of DVD.  Inclusief een goed verzorgde artwork lonkend op de toonbank in een mooie display. Je kunt er ook even in bladeren. Je hart gaat sneller kloppen en je wilt de CD gaan luisteren. Deze positieve “ervaring” zorgt er voor dat je het sneller koopt.

Hetzelfde geldt voor online producten. Geef de bezoeker van je website de mogelijkheid jouw CD, DVD of merch te ervaren. De conversie (een bezoek dat uiteindelijk zal leiden tot verkoop) gaat gemiddeld 35% omhoog  is gebleken uit een onderzoek van Coremetrics.

Maak van jouw website een etalage, een avontuur, een belevenis. Het aanbieden van de mogelijkheid om alles te te zien, te luisteren en te ‘ervaren’ verhoogt de kans dat de merch gekocht wordt. De potentiële koper neemt zelfs zo’n 2,5 minuut de tijd om een video te bekijken, muziek te luisteren of te bladeren alvorens een beslissing te nemen.

Eigen ervaring

Hoe heb ik het zelf gedaan? Voor een nieuwe CD hebben we ooit een speciale website opgezet met een online-teaser, je kent het wel zo’n e-card. Muziek gecombineerd met een clipje en veel achtergrondinformatie. Denk aan studioreports, teksten, grote afbeeldingen van het artwork. Met een speciaal scriptje kon de bezoeker zelfs door het boekje bladeren. Achteraf was dit niet echt geschikt voor elke browser (IE, Firefox, Opera) maar het gevoel van het bijna voelen van onze nieuwe CD wierp zijn vruchten af.

Hetzelfde kun je ook doen met je merchandise, denk aan T-shirts. Maak foto’s waarbij iemand een T-shirt van je band aan heeft. Goed belicht en laat het shirt van zowel de voor als achterkant zien. Als het kan laat het zelfs inzoomen. Plaats maten en zelfs een cm-tabel bij het shirt zodat de bezoeker zeker weet of hij/zij de juiste maat besteld. Ja inderdaad, net als Wehkamp of Otto.. maar het helpt wel! Als je slim bent zorg je dat je er een webshop-module aan koppelt. Het is niet echt een goedkope oplossing maar het helpt wel, zeker als je niet alleen de Paypall betalingen aanbiedt maar ook ideal!

Bron: Usabilityweb

Categorie: artikelen, tips and tricks